January 8, 2018

Sim! Você provavelmente já falou com um. Talvez por curiosidade, talvez tenha sido surpreendido ao buscar um atendimento, mas e se eu te disser que esses robozinhos estão ficando tão bons, que é possível que você tenha conversado com um deles e nem tenha percebido? Sinistro, né?

Chatbots são essa febre global de múltiplos apelidos: assistentes virtuais, agentes virtuais, robôs, inteligência artificial… Tanto faz. O fato é que o mercado digital já se abriu totalmente para esses serviços cognitivos que geram tanta curiosidade quanto narizes torcidos.

O chatbot gera todo esse fascínio, mas não é nada mais que um programa que se comunica com você. Os mais simples funciona...

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